投訴珍珠太軟遭嗆！竹科工程師「花1個月查論文」槓店家
本帖最後由 西瓜汁小梅 於 2022-10-7 10:26 PM 編輯投訴珍珠太軟遭嗆！竹科工程師「花1個月查論文」槓店家
新竹一名工程師之前到竹北一家連鎖飲料店買珍珠奶茶，覺得珍珠口感軟爛，跟店家反映，但卻被店家嗆聲，回說是他自己口感的問題，讓工程師氣得跟消保官投訴，還花了一個月時間找論文要證明店家珍珠有問題，最後消保官調解，要店家賠三杯同等值飲料，才讓這起糾紛落幕。
這家連鎖茶飲店官網上宣傳影片，也是以珍珠奶茶當招牌，但一名留美工程師前陣子到竹北分店，買了一杯60元珍珠奶茶，喝了一口後覺得珍珠太軟爛，每一顆珍珠都是破裂的，根本不像一般大眾認定的標準珍珠，沒有Q彈口感，懷疑店家拿隔夜珍珠魚目混珠。
工程師先是打電話反映沒下文，接著就跑到店家理論，沒想到店家卻回嗆他，「我們家的珍珠就是偏軟爛，那是你自己口感的問題，我們的珍珠沒問題，我們不會退費，你以後大可以不用來，我們的店裡消費」，讓這名工程師氣炸了，認為他是消費者付了錢，店家產品有問題，問什麼店家不解釋退費，還嗆他，難道連問都不能問嗎？而且既然標榜珍珠奶茶，珍珠就必須有Q彈感，這麼軟爛不應該叫珍珠奶茶。
不只投訴消保官，還找了研究論文要證明店家珍珠品質有問題，店家則說，他們的食材都由中央廚房統一配送，產品控管有一定的程序，他們家的珍珠確實比市面其他商家鬆軟，這他們的特色。
遭控店家：「完全都照著總店的流程在做，時間到了就算有多，有剩下的我們都是倒掉，一樣都是用最新的來賣，不會像他說的賣隔夜的，或是什麼的問題。」
工程師說他不是要賠償，而是認為店家廣告不實，應該檢討，店家也反控工程師不實指控，雙方互不相讓，最後消保官出面，要店家3天內補償消費者3杯同等值產品，化解糾紛，不過新竹縣衛生局說，目前沒有法規對粉圓軟硬作標示，Q彈和軟爛口感是個人主觀判斷，他們無法介入，只能針對店家是否有過期貨品，加強稽查。
(2022-10-07 東森新聞)
精神值得鼓勵...查到的珍珠知識都可以自己開業了...
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 這位工程師好認真喔
追到底
若是我不要跟這間店買就好了啊
{:31:} 為了告店家的珍珠粉圓太軟爛了，竟然搜尋論文以求證明粉圓的品質，不符合標準。 店家不負責任，顧客太挑剔。 這工程師就是有學習的精神阿
死也要用科學找出根源阿<br><br><br><br><br><div></div> 跟之前蛋糕尺寸一樣 XD
如果店家沒這樣回復，工程師應該也不會堵一口氣扛店家槓上 不好意思喔，台灣什麼人都有，遇到這種顧客就甘願點吧… 工程師太認真找資料反擊店家，會讓自己更累呀！ 他去查論文幹什麼？應該找一堆人到店家前舉牌抗議！那樣店家還有生意做嗎？ 店家不負責任，顧客太挑剔。<br><br><br><br><br><div></div> 為了出口氣花費了這麼多的時間心力，最終卻只得到三杯飲料作為補償，不知道當事人對此有何感想。 {:36:}{:36:}很認真還去查論文 太追求真理 太鑽牛角尖了 台灣什麼人都有遇到這種太鑽牛角尖了 食品除非食用後發生食物中毒類似意外事件
或是食用前發現內有不可食用的物品
否則一般售出後無論口感無法退費
若是如此難吃又貴的名店不都倒掉分店還越開越多
甚至還在超市變成冷凍食品販賣
事實上業者遇到此類澳大利亞客花點錢請律師擺平
說不定還能回告他公然毀謗罪到賺一筆慰謝料
若是他夠認真就去查傳統中醫書籍不是找論壇的論文
真正的珍珠奶茶應該是奶茶加入中藥材珍珠母粉
他所說的珍珠只是粉圓應該改名為粉圓奶茶...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><br><br><br><br><br><div></div>